Η παρούσα εργασία μελετά το φαινόμενο των συγκρούσεων, καθώς και την χρήση της διαμεσολάβησης για την επίλυση τους, στο εργασιακό περιβάλλον του Πανεπιστημίου Δυτικής Μακεδονίας (πρώην Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα ...