Στην παρούσα ερευνητική εργασία έγινε μια προσπάθεια να εξεταστεί το φαινόμενο των συγκρούσεων σε έναν ιδιαίτερο εργασιακό χώρο, όπως είναι αυτός του Τελωνείου της Νίκης. Αρχικά δίνεται το θεωρητικό πλαίσιο πάνω στο ...