Σύστημα Διαχείρισης Προορισμού

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει σαν στόχο την ανάπτυξη ενός διαδικτυακού συστήματος διαχείρισης προορισμού. Το σύστημα θα επιτρέπει στον χρήστη να οργανώσει εύκολα και γρήγορα το ταξίδι του, πραγματοποιώντας κρατήσεις, παίρνοντας πληροφορίες για τον προορισμό και φτιάχνοντας το προσωπικό του ταξιδιωτικό πλάνο. Το σύστημα επίσης, επιτρέπει στους ενδιαφερόμενους επιχειρηματίες να διαφημίσουν την επιχείρησή τους και να δεχθούν πληρωμές από τους ενδιαφερόμενους τουρίστες. Η εργασία περιλαμβάνει τρεις θεματικές ενότητες. Στην πρώτη θεματική ενότητα αναλύεται το θεωρητικό υπόβαθρο των συστημάτων διαχείρισης προορισμού, τι προϋποθέσεις θα πρέπει να τηρούν, ποια είναι τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά τους. Στην δεύτερη θεματική ενότητα πραγματοποιείται παρουσίαση και ανάλυση των αποτελεσμάτων από την έρευνα που πραγματοποιήθηκε ώστε να διαπιστωθούν οι τάσεις του κοινού στην Ελλάδα. Τέλος, στην τρίτη θεματική ενότητα γίνεται αναφορά στον τρόπο ανάπτυξης και τις μεθόδους που απαιτούνται για την σχεδίαση και ανάπτυξη ενός τέτοιου συστήματος. Εν κατακλείδι, τα συστήματα διαχείρισης προορισμού έχουν δημιουργηθεί για να διευκολύνουν τη ζωή όλων των εμπλεκομένων μερών στον τουρισμό και όχι μόνο. Από την οπτική γωνία των επισκεπτών, προσφέρεται μια μεγάλη γκάμα δυνατοτήτων για την επιλογή και οργάνωση του προορισμού, παρουσιάζοντάς του όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που χρειάζεται κάποιος για να λάβει την απόφασή του. Του παρέχεται επίσης η δυνατότητα άμεσων και γρήγορων κρατήσεων μέσω του συστήματος πληρωμών. Οι επιχειρηματίες έχουν πρόσβαση σε μια πλατφόρμα όπου μπορούν να προσθέσουν όλα τα απαραίτητα στοιχεία της επιχείρησής τους, ώστε αυτή να διαφημιστεί με τον καλύτερο δυνατό τρόπο, αλλά και τη δυνατότητα να δέχονται πληρωμές από κρατήσεις που έχουν πραγματοποιηθεί για την επιχείρησή τους. Η εφαρμογή που πραγματοποιήθηκε δύναται να αποτελέσει ένα ζωτικής σημασίας εργαλείο για τους ταξιδιώτες και τους επιχειρηματίες, ιδιαίτερα σε ένα όλο και πιο σκληρό τουριστικό περιβάλλον ανταγωνισμού.

The main goal of present thesis is the development of an online destination management system for smart devices. The system allows the user to organize easily and quickly his trip, by making the bookings he wants, taking information about the destination and organizing his personal trip plan. The system also, allows the interested entrepreneurs to advertise their business and accept payments from tourists. The paper is divided into three categories themes. In the first category is analyzed the theoretical background of the destination management systems, which conditions should be complied, which are the advantages and the disadvantages. In the second category made a presentation and analysis of the results of the research been made in order to have trends of the public in Greece. Finally, the third category refers to the way of development and the methods required for the design and implementation of the system. In conclusion, the destination management systems have been created to make life easier for all parties involved in tourism and not only. On the part of visitors, is offered a wide range of options for selecting and organizing the destination, presenting all the necessary information someone needs to take his decision. He is also given the possibility of direct and fast bookings through the payment system of our system. On the part of entrepreneurs, they given the platform to add all the necessary elements of their business, in order to be advertised in a good way, but also they given the possibility of accepting payments from bookings tourists made for the business. The extensive research carried out can be a vital tool for visitors and entrepreneurs, especially in an increasingly tough competitive tourism environment.