O ρόλος της οργανωσιακής δικαιοσύνης στην οργανωσιακή δέσμευση των υπαλλήλων, μετά από μια παραβίαση ψυχολογικού συμβολαίου στον δημόσιο τομέα. Μελέτης περίπτωσης e-ΕΦΚΑ

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει την επίδραση της παραβίασης του ψυχολογικού συμβολαίου στην οργανωσιακή δέσμευση στον Ελληνικό Δημόσιο τομέα, εστιάζοντας συγκεκριμένα στον e-ΕΦΚΑ. Αναλύει τον ρόλο της οργανωσιακής δικαιοσύνης ως διαμεσολαβητικού μηχανισμού μεταξύ της παραβίασης του ψυχολογικού συμβολαίου και της οργανωσιακής δέσμευσης. Μέσω της ανάλυσης δεδομένων από 156 υπαλλήλους του e-ΕΦΚΑ, η έρευνα αποκαλύπτει ότι η παραβίασητου ψυχολογικού συμβολαίου έχει σημαντικές αρνητικές επιπτώσεις στην οργανωσιακή δέσμευση και δικαιοσύνη, με την οργανωσιακή δικαιοσύνη να λειτουργεί ως πλήρης διαμεσολαβητής. Η εργασία προσφέρει πρακτικές συστάσεις για τη βελτίωση της δημόσιας διοίκησης, υποδεικνύοντας την ενίσχυση των αντιλήψεων δικαιοσύνης και διαφάνειας ως μέσο για τη μετρίαση των αρνητικών επιδράσεων της παραβίασης του ψυχολογικού συμβολαίου στην οργανωσιακή δέσμευση.-------------------------------------------- This thesis investigates the impact of psychological contract breach on organizational commitment in the Greek Public Sector, focusing on e-EFKA, the largest public insurance organization in Greece. It analyzes the role of organizational justice as a mediating mechanism between psychological contract breach and organizational commitment. Through data analysis from 156 e-EFKA employees, the study reveals that psychological contract breach significantly negatively affects organizational commitment and justice, with organizational justice acting as a full mediator. The work offers practical recommendations for improving public administration, suggesting that enhancing perceptions of justice and transparency can mitigate the negative effects of psychological contract breach on organizational commitment.