| dc.description.abstract | Το θέμα που πραγματεύεται η παρούσα διπλωματική εργασία είναι η εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων σε δημόσιους φορείς και οι επιδράσεις που έχει αυτή στην αποδοτικότητα των υπαλλήλων και την αποτελεσματικότητα του φορέα. Ως αντικείμενο μελέτης και έρευνας είναι πάντα επίκαιρο καθώς ο χρόνος που δαπανά το άτομο στο εργασιακό του περιβάλλον καθημερινά είναι πολύ μεγάλος. Αναπόφευκτα λοιπόν διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στη ζωή του ατόμου καθώς η εργασιακή ικανοποίηση ή μη έχει επιδράσεις στην ψυχοσύνθεση του και κατ’ επέκταση σ΄ όλους τους τομείς των δραστηριοτήτων του, στις διαπροσωπικές του σχέσεις, στην υγεία του, στην απόδοσή του και στο ευ ζην γενικότερα.
Η έννοια της εργασιακής ικανοποίησης τις τελευταίες δεκαετίες απασχολεί όλο και περισσότερο τη διεθνή και επιστημονική βιβλιογραφία και αρθρογραφία. Μέσα από τη βιβλιογραφική ανασκόπηση θα παρουσιαστούν οι κυριότεροι ορισμοί και θεωρίες που της έχουν αποδοθεί κατά καιρούς, θα αναφερθούν ενδεικτικά κάποιες από τις πολλές έρευνες που έχουν διεξαχθεί στην Ελλάδα και στο εξωτερικό ενώ θα γίνει αναφορά στους παράγοντες που επηρεάζουν την εργασιακή ικανοποίηση.
Η εργασιακή ικανοποίηση θα επικεντρωθεί στην ικανοποίηση των δημοσίων υπαλλήλων της Ελλάδας και συγκεκριμένα στο βαθμό ικανοποίησης των εργαζομένων στον Δήμο Θεσσαλονίκης. Αφού προηγηθεί μια γενική θεωρητική προσέγγιση της έννοιας της Δημοσίας Διοίκησης , θα ακολουθήσει μια περιγραφή του φορέα που έχει επιλεγεί, ως case study.
Η μεθοδολογική προσέγγιση που έχει επιλεγεί για την έρευνα μας είναι αυτή του ανώνυμου ερωτηματολογίου μεταξύ των διοικητικών υπαλλήλων του Δήμου. Ακολουθεί στατιστική ανάλυση των αποτελεσμάτων. Σε περίπτωση που η εργασιακή ικανοποίηση κριθεί χαμηλή, θα διερευνηθούν τα αίτια που την προκαλούν και θα προταθούν μέθοδοι και τεχνικές ανάκτησης του εργασιακού ενδιαφέροντος. ------------------------------------------------------- The subject of this thesis is the job satisfaction of employees in public institutions and the effects it has on the efficiency of the employees and the effectiveness of the institution. As a subject of study and research it is always relevant as the time that the person spends in his work environment every day is very long. It inevitably plays an important role in a person's life, as job satisfaction or lack of it has effects on his psychological composition and by extension on all areas of his activities, on his interpersonal relationships, on his health, on his performance and on his well-being in general.
In recent decades, the concept of job satisfaction has increasingly occupied the international and scientific literature and articles. Through the bibliographic review, the main definitions and theories that have been attributed to it from time to time will be presented, some of the many research that have been conducted in Greece and abroad will be indicated, while reference will be made to the factors that influence job satisfaction.
Job satisfaction will focus on the satisfaction of Greek civil servants and specifically on the degree of satisfaction of employees in the Municipality of Thessaloniki. After preceding a general theoretical approach to the concept of Public Administration, a description of the organization that has been chosen, as a case study, will follow.
The methodological approach chosen for our research is that of an anonymous questionnaire among the administrative employees of the Municipality. A statistical analysis of the results follows. In the event that job satisfaction is deemed low, the causes that cause it will be investigated and methods and techniques for recovering work interest will be proposed. | en_US |
