Διερεύνηση της εργασιακής ικανοποίησης των υπάλληλων μικρών νησιώτικων δήμων και η σχέση της με την εργασιακή δέσμευση

Abstract

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση του επιπέδου της εργασιακής ικανοποίησης των δημοτικών υπαλλήλων στην Ελλάδα και των επιμέρους παραγόντων που τη διαμορφώνουν. Επιπλέον, εξετάζεται ο βαθμός της εργασιακής τους δέσμευσης και η σχέση της με την επαγγελματική ικανοποίηση, καθώς και η επίδραση των προσωπικών χαρακτηριστικών (όπως το φύλο, η ηλικία, η οικογενειακή κατάσταση, η γονική ιδιότητα, το μορφωτικό επίπεδο, τα έτη προϋπηρεσίας και η κατοχή θέσης ευθύνης) στην επαγγελματική ικανοποίηση και στην εργασιακή δέσμευση. Στην έρευνα έλαβαν μέρος συνολικά 132 υπάλληλοι που υπηρετούσαν σε 12 μικρούς νησιωτικούς Δήμους της Ελλάδας. Το δείγμα συγκροτήθηκε με τη μέθοδο της δειγματοληψίας κατά συστάδες. Το εργαλείο συλλογής δεδομένων αποτελούνταν από 52 ερωτήσεις κλειστού τύπου και περιλάμβανε το Ερωτηματολόγιο Εργασιακής Ικανοποίησης (JSS) που δημιούργησε ο Paul Spector (1985), καθώς και το Ερωτηματολόγιο Εργασιακής Δέσμευσης (UWES-9) που αναπτύχθηκε από τους Schaufeli et al. (2006). Η συνολική εργασιακή ικανοποίηση των δημοτικών υπαλλήλων κυμαίνεται οριακά σε μέτρια επίπεδα. Βρίσκονται σε μία κατάσταση αμφιθυμίας, καθώς είναι ικανοποιημένοι από τη φύση της εργασίας και δυσαρεστημένοι από την αμοιβή, τις πρόσθετες παροχές, τις ενδεχόμενες ανταμοιβές, τις προαγωγές και τις λειτουργικές διαδικασίες. Μέτρια είναι και τα επίπεδα της εργασιακής τους δέσμευσης. Η συνολική ικανοποίηση συσχετίζεται υψηλότερα με τις ενδεχόμενες ανταμοιβές, ενώ η εργασιακή δέσμευση με την ικανοποίηση από τη φύση της εργασίας. Η ηλικία, η οικογενειακή κατάσταση και η γονική ιδιότητα επηρεάζουν τα επίπεδα της εργασιακής ικανοποίησης, ενώ το επίπεδο εκπαίδευσης επιδρά στην εργασιακή δέσμευση. Τέλος, η εργασιακή ικανοποίηση αποτελεί προβλεπτικό παράγοντα της εργασιακής δέσμευσης. ----------------------------------The purpose of the present paper is to investigate the level of overall job satisfaction of municipal employees in Greece and the different factors that shape it. In addition, it examines both the degree of their work engagement and its relationship with job satisfaction, as well as the effect of personal characteristics (such as gender, age, marital status, parental status, educational level, years of service and supervisor position) on job satisfaction and work engagement. In total, 132 employees of 12 small island municipalities of Greece took part in the research. The sample was assembled using cluster sampling. The data collection instrument consisted of 52 closed-ended questions and included the Job Satisfaction Questionnaire (JSS) created by Paul Spector (1985), as well as the Work Engagement Questionnaire (UWES-9) developed by Schaufeli et al. (2006). The overall job satisfaction of municipal employees ranges at marginally moderate levels. They are in a state of ambivalence as they are satisfied with the nature of the work, but dissatisfied with the pay, fringe benefits, contingent rewards, promotion and operating procedures. Their levels of work engagement are also moderate. Overall satisfaction is highly correlated with contingent rewards, while work engagement is highly correlated with satisfaction from the nature of work. Age, marital status and parenting affect the levels of job satisfaction, while education level affects work engagement. Finally, job satisfaction is a predictive factor of work engagement.