Σύγχρονες μορφές επικοινωνίας σε έναν δημόσιο οργανισμό (ΕΦΚΑ) και η επίδραση τους στην απόδοση των εργαζομένων και την αποτελεσματικότητα της υπηρεσίας

Abstract

Η παρούσα μελέτη έχει ως στόχο την ανάδειξη της σημασίας που έχει η επικοινωνία στην δημόσια διοίκηση. Πιο αναλυτικά, θα πραγματοποιηθεί η βιβλιογραφική ανασκόπηση της επικοινωνίας, καθώς και των διαφόρων μορφών, των σκοπών αλλά και των διαδικασιών που ενέχει. Στο δεύτερο κεφάλαιο της εργασίας, θα γίνει ανασκόπηση της δημόσιας διοίκησης αλλά και περιγραφή της σημασίας των νέων μορφών αυτής. Επίσης, θα αναλυθεί η εξελιγμένη μορφή της δημόσιας διοίκησης, και σημασία της επικοινωνίας στην δημόσια διοίκηση. Σε ό,τι έχει να κάνει με το ερευνητικό κομμάτι της μελέτης θα πραγματοποιηθεί παράθεση της μεθοδολογίας της έρευνας, του σκοπού, των ερευνητικών ερωτημάτων, της συλλογής δεδομένων, της ανάλυσης αυτών όπως επίσης και των αποτελεσμάτων της έρευνας. This study aims to highlight the importance of communication in public administration. In more detail, the bibliographic review of communication will be carried out, as well as the various forms, purposes and processes involved. In the second chapter of the work, there will be a review of public administration and a description of the importance of its new forms. Also, the advanced form of public administration will be analyzed, and the importance of communication in public administration. In everything that has to do with the research part of the study, the research methodology, the purpose, the research questions, the data collection, their analysis as well as the research results will be listed.