Το Coaching ως μέσο συνεργασίας και αποτελεσματικότητας στη Δημόσια Διοίκηση – Προκλήσεις στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού

Abstract

The purpose of this study is to investigate the contribution of coaching as means of collaboration and effectiveness in public administration. The era calls for the emergence of a new "paradigm" in public sector that adopts the basic principles of management such as: emphasis on specialization, application of modern management principles, optimal use of human capital, and embracement of modern concepts in leadership, motivation and efficiency. Managers - leaders nowadays face multiple challenges. Their mission is to create a shared vision, new perspective, new impetus and clear direction. Coaching can work as a catalyst in every field of HRM. This literature review attempts to describe the concepts of management, human resources management, leadership and innovation within different aspects of public administration. Coaching models and their implementation are being examined. It is also highlighted how critical this contribution is, in order to develop leadership roles, to achieve efficiency, to promote cooperation within groups, to adopt a holistic approach and encourage growth initiatives and culture of innovation. The reader, through this ongoing research is able to form a clear picture of the crucial role that coaching has to play in contribution to a more cooperative and effective public sector in general. The findings of this study conclude that the implementation and development of both coaching and leadership skills has a significant impact on HRM. Coaching can provide stronger cooperation, a strong sense of community commitment and create an encouraging environment.Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση της συμβολής του coaching ως μέσο συνεργασίας και αποτελεσματικότητας στη Δημόσια Διοίκηση. Η εποχή επιτάσσει την ανάδυση ενός νέου «παραδείγματος» διοίκησης στο δημόσιο τομέα που υιοθετεί τις βασικές αρχές του management όπως : έμφαση στην εξειδίκευση, εφαρμογή σύγχρονων αρχών διοίκησης, βέλτιστη αξιοποίηση του ανθρώπινου κεφαλαίου, ενστερνισμός σύγχρονων αντιλήψεων περί ηγεσίας, υποκίνησης του προσωπικού, μέτρηση της αποτελεσματικότητας. Η σύγχρονη ηγεσία στη Δ.Δ. βρίσκεται αντιμέτωπη με προκλήσεις και καλείται να δώσει όραμα, προοπτική, νέα πνοή και κατεύθυνση. Η συνδρομή του coaching μπορεί να λειτουργήσει καταλυτικά σε όλους τους τομείς λειτουργίας της Δ.Δ.. Με την ανασκόπηση της βιβλιογραφίας γίνεται μια απόπειρα περιγραφής των εννοιών της διοίκησης, του σύγχρονου management, της διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού, της ηγεσίας και της καινοτομίας στα πλαίσια της δημόσιας διοίκησης. Καταγράφονται τα μοντέλα coaching και η επιμέρους εφαρμογή τους, καθώς επίσης υπογραμμίζεται η κρίσιμη συμβολή τους στην ανάπτυξη ηγετικών ρόλων, στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας και της απόδοσης, στη συνεργασία μέσα σε ομάδες, στην ολιστική προσέγγιση, στην κινητοποίηση και στην ενθάρρυνση ανάπτυξης πρωτοβουλιών και κουλτούρας της καινοτομίας. Ο αναγνώστης είναι σε θέση να σχηματίσει σαφή εικόνα για τον καθοριστικό ρόλο της συμβολής του coaching στη συνεργασία και αποτελεσματικότητα στο δημόσιο τομέα. Σε αυτό το πλαίσιο συμβολής του coaching βασίστηκε και η διεξαγόμενη έρευνα τα ευρήματα της οποίας καταλήγουν στο συμπέρασμα πως η ύπαρξη και ανάπτυξη συνδυαστικών ικανοτήτων και χαρακτηριστικών coach – ηγέτη έχουν θετική επίδραση αναφορικά με τη συνεργασία, την επικοινωνία, την ενθάρρυνση πρωτοβουλιών, τη στοχοθεσία και τη δέσμευση.