Η Επαγγελματική Εξουθένωση στις Διευθύνσεις Αλλοδαπών και Μετανάστευσης της Μακεδονίας και της Θράκης

Abstract

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση της επαγγελματικής εξουθένωσης στις Διευθύνσεις Αλλοδαπών και Μετανάστευσης της Κεντρικής και Ανατολικής Μακεδονίας και της Θράκης. Δεδομένου ότι αυτή ορίζεται ως ένα πολυδιάστατο φαινόμενο, το ερευνητικό ενδιαφέρον εστιάζεται στη μέτρηση καθεμιάς από τις τρεις διαστάσεις, οι οποίες συνθέτουν το φαινόμενο. Παράλληλος στόχος της εργασίας αποτελεί η αξιολόγηση της επίδρασης των δημογραφικών στοιχείων στο βαθμό της εξουθένωσης των συγκεκριμένων εργαζομένων. Η έρευνα επιχείρησε την απογραφή του πληθυσμού-στόχου, απευθυνόμενη στο σύνολο των εργαζομένων (N=183). Οι συμμετέχοντες στην έρευνα κλήθηκαν να συμπληρώσουν το ερωτηματολόγιο καταγραφής επαγγελματικής εξουθένωσης της Maslach ( Maslach Burnout Inventory-MBI, 1986), το οποίο αποτελείται από 22 ερωτήσεις και μετρά τις τρεις χαρακτηριστικές διαστάσεις της επαγγελματικής εξουθένωσης τη συναισθηματική εξάντληση, την αποπροσωποποίηση και την έλλειψη προσωπικών επιτευγμάτων. Οι απαντήσεις δόθηκαν από τον ερωτώμενο βάσει μιας επταβάθμιας κλίμακας Likert. Στην έρευνα πήραν μέρος 103 εργαζόμενοι με το ποσοστό συμμετοχής να αντιστοιχεί στο 56,28 % του δείγματος. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι υπάρχει υψηλό επίπεδο επαγγελματικής εξουθένωσης στους εργαζομένους των Διευθύνσεων Αλλοδαπών και Μετανάστευσης της Κ. και Α. Μακεδονίας και της Θράκης. Η συσχέτιση της επαγγελματικής εξουθένωσης και των δημογραφικών χαρακτηριστικών ανέδειξε σημαντικές στατιστικά σχέσεις των πτυχών της επαγγελματικής εξουθένωσης με τις δημογραφικές μεταβλητές του φύλου, της οικογενειακής κατάστασης, της ηλικίας και της προϋπηρεσίας.The aim of this study is to investigate the job burnout level among employees of Aliens and Immigration Departments of Central and Eastern Macedonia and Thrace. Since this is defined as a multidimensional phenomenon, the research interest focuses on measuring each of the three dimensions that constitute the phenomenon. Parallel goal of the work is to evaluate the impact of demographic data on the level of burnout of these workers. The survey attempted to census the whole target population (N = 183). The participants in the survey were asked to fill in the Maslach Burnout Inventory - MBI, 1986, which is consisted of 22 questions and measures the three characteristic dimensions of job burnout: emotional exhaustion, depersonalization and lack of personal achievement. Responses were provided by the respondents on a Likert 7-level scale. The sample consisted of 103 employees with a participation rate of 56.28% . The results show that there is a high level of job burnout among employees of the Aliens and Immigration Departments of K. and E. Macedonia and Thrace. The correlation of job burnout and demographic characteristics has highlighted important statistical relationships between the aspects of burnout and the demographic variables of gender, marital status, age and experience.