Βιώσιμος «έξυπνος» τουρισμός και ο ρόλος του IOT και των νέων τεχνολογιών. Μελέτη για τη δημιουργία και την ανάδειξη βιώσιμου «έξυπνου» τουριστικού μοντέλου στην Περιφερειακή Ενότητα Γρεβενών

Abstract

Στη σύγχρονη εποχή ο τουρισμός αποτελεί τον κυρίαρχο κλάδο οικονομικής δραστηριότητας σε παγκόσμιο επίπεδο, ακολουθώντας τις συνεχείς εξελίξεις της τεχνολογίας. Η ευρεία διάδοση της χρήσης του διαδικτύου, η εμφάνιση του Internet of Things (IoT) και άλλες τεχνολογικές εξελίξεις είχαν ως αποτέλεσμα τη γέννηση του «έξυπνου» τουρισμού. Ο «έξυπνος» τουρισμός αποτελεί μία εξέλιξη του παραδοσιακού τουρισμού με τη χρήση των κατάλληλων υπηρεσιών για χρήση από τους τουρίστες και τη βελτίωση της εμπειρίας τους. Οι εφαρμογές του ΙοΤ όπως και του «έξυπνου» τουρισμού έχουν αρχίσει να κερδίζουν έδαφος με αποτέλεσμα να αλλάζει η εικόνα αρκετών τουριστικών προορισμών και να προωθείται έντονα το στοιχείο της βιωσιμότητας στον τουρισμό. Ο στόχος της παρούσας έρευνας δεν ήταν μόνο να διερευνηθεί η δημιουργία ενός βιώσιμου, «έξυπνου» τουριστικού μοντέλου για την Περιφερειακή Ενότητα Γρεβενών αλλά και η ανάδειξη της περιοχής στα πλαίσια του «έξυπνου» τουρισμού. Ένα ακόμη στοιχείο το οποίο εξετάστηκε αφορούσε στο ρόλο που θα μπορούσε να διαδραματίσει το ΙοΤ σε αυτήν την προσπάθεια. Εξαιτίας του γεγονότος ότι ένα παρόμοιο ζήτημα δεν έχει απασχολήσει τη βιβλιογραφία, ειδικά για την περίπτωση της ελληνικής περιφέρειας, θεωρήθηκε χρήσιμο να πραγματοποιηθεί. Για το λόγο αυτό πραγματοποιήθηκε μία πρωτογενής, ποσοτική έρευνα με τη χρήση ενός δομημένου, ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου το οποίο διανεμήθηκε στους κατοίκους της Περιφερειακής Ενότητας Γρεβενών. Ο λόγος αυτής της επιλογής δεν ήταν άλλος από την ευκολία συγκέντρωσης ενός αντιπροσωπευτικού δείγματος αλλά και το γεγονός ότι γνώριζαν καλύτερα τις [3] δυνατότητες της περιοχής και την ωφέλεια που θα μπορούσε να προκύψει. Τα αποτελέσματα αυτής της έρευνας έδειξαν ότι οι συμμετέχοντες αναγνώριζαν τις θετικές επιπτώσεις του ΙοΤ στην προσπάθεια ανάδειξης της περιοχής στα πλαίσια του βιώσιμου, «έξυπνου» τουρισμού αν και σπάνια έρχονταν σε επαφή με τα εργαλεία του. Ωστόσο, είχαν την ικανότητα να αξιολογήσουν ορισμένα εργαλεία τα οποία θα μπορούσαν να συμβάλλουν προς την κατεύθυνση ανάδειξης της περιοχής σε «έξυπνο» τουριστικό προορισμό και στην επακόλουθη επίτευξη της βιωσιμότητας.______ ________________________________________________________________ In the modern era, tourism is the dominant branch of economic activity worldwide, following the continuous developments of technology. The widespread use of the internet, the emergence of the Internet of Things (IoT) and other technological developments have resulted in the birth of "smart" tourism. "Smart" tourism is an evolution of traditional tourism with the use of appropriate services to be used by tourists and an improvement to their experience. IoT applications as well as "smart" tourism have begun to gain ground, changing the image of several tourist destinations and strongly promoting the element of sustainability in tourism. The aim of this research was not only to investigate the creation of a sustainable, "smart" tourism model for the Regional Unit of Grevena, but also to highlight the area in the context of "smart" tourism. Another element that was taken into consideration was the role that the IoT could play in this effort. Due to the fact that a similar issue has not concerned the literature, specifically for the case of the Greek region, it was considered useful to carry out. For this reason, a primary, quantitative research was carried out using a structured, electronic questionnaire which was distributed to the residents of the Regional Unit of Grevena. The reason for this choice was no other than the ease of gathering a representative sample but also the fact that they knew better the potential of the area and the benefit that could arise. The results of this research showed that the participants recognized the positive effects of IoT in the effort to highlight the region in the context of sustainable, "smart" tourism, although they rarely came into contact with its tools. However, they had the ability to evaluate some tools that could contribute towards making the area a "smart" tourist destination and to the subsequent achievement of sustainability