| dc.description.abstract | Στην παρούσα διπλωματική εργασία μελετάται η δημιουργία ενός εξειδικευμένου προγράμματος αξιολόγησης προμηθευτών για το μηχανουργείο της βιομηχανίας Bic Violex AE. Γίνεται επιλογή συγκεκριμένων κριτηρίων από τους τομείς της επικοινωνίας, της ποιότητας, του κόστους και της παράδοσης που σχετίζονται με τη συνεργασία του μηχανουργείου και του προμηθευτή, μελετώνται διεξοδικά και αποσαφηνίζεται ο τρόπος βαθμολόγησής τους. Στη συνέχεια, ορίζεται το σύστημα αξιολόγησης που αποτελείται από τρία επίπεδα με τελευταίο εκείνο της τελικής βαθμολόγησης/αξιολόγησης του εξωτερικού συνεργάτη αναλύοντας τον τρόπο λειτουργίας κάθε επιπέδου ξεχωριστά. Στόχος του συστήματος που μελετάται είναι η εξαγωγή αξιόπιστων αποτελεσμάτων στις αξιολογήσεις των προμηθευτών ώστε να αποκομιστεί η γνώση για τις επιδόσεις τους, να αναλυθούν προτερήματα και σφάλματα, να γίνει σύγκριση μεταξύ των προμηθευτών, να υπάρξει καταγεγραμμένο ιστορικό, να βελτιωθούν οι διαδικασίες που ακολουθούνται αλλά και να ενημερωθούν οι ίδιοι οι προμηθευτές για την πορεία της συνεργασίας ώστε να βελτιωθούν σε τομείς που χρειάζεται. Επιπλέον, εφαρμόζεται το σύστημα αξιολόγησης σε ενεργούς προμηθευτές του μηχανουργείου και εξάγονται χρήσιμα συμπεράσματα ενώ μελετάται και ο τρόπος βελτίωσης τμημάτων και μερών του συστήματος για μελλοντική χρήση. Τέλος, γίνεται χρήση διαγραμμάτων ελέγχου ποιότητας ως προς όλους τους προμηθευτές συνολικά αλλά και για συγκεκριμένους τομείς προμηθευτών ώστε να ελέγχεται αν οι διαδικασίες λειτουργούν ομαλά και επίσης να εξαχθούν περισσότερα χρήσιμα συμπεράσματα. | en_US |
