Η διαμεσολάβηση ως δίαυλος ανάπτυξης της Συναισθηματικής Νοημοσύνης

Abstract

Σε μια σύγχρονη κοινωνία παρατηρούνται διαφωνίες και διαμάχες. Πεδίο συγκρούσεων αποτελεί το σχολείο. Τα φαινόμενα σχολικού εκφοβισμού και προβληματικών καταστάσεων αυξάνονται ολοένα και περισσότερο. Οι εκπαιδευτικοί οφείλουν να είναι προετοιμασμένοι για να αντιμετωπίσουν τέτοιου είδους καταστάσεις. Η διαμεσολάβηση είναι μια διαδικασία που εξασφαλίζει και διαφυλάττει την ισορροπία και την εύρυθμη λειτουργία του σχολείου. Η διαμεσολάβηση όμως για να λειτουργήσει αποτελεσματικά χρειάζεται μια σειρά από τεχνικές και δεξιότητες που αναπτύσσουν την συναισθηματική νοημοσύνη ενδυναμώνοντας τα μέλη που συμμετέχουν στην διαδικασία. Η αναγκαιότητα και η χρησιμότητα του θεσμού αυτού και η ανάπτυξη της Συναισθηματικής Νοημοσύνης είναι δεδομένη και απαραίτητη στα σύγχρονα δεδομένα . Η παρούσα ποιοτική έρευνα μελέτησε τις απόψεις 14 εκπαιδευτικών πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης αφενός για τη διαμεσολάβηση αφετέρου για τη Συναισθηματική Νοημοσύνη. Συγκεκριμένα, διερευνώνται η συμβολή της διαμεσολάβησης στον σχολικό οργανισμό και ο ρόλος της Συναισθηματικής Νοημοσύνης στις σχέσεις των μελών μια εκπαιδευτικής μονάδας αναδεικνύοντας τρόπους εναλλακτικής επίλυσης διαφορών . Τέλος, προβάλλονται οι θέσεις των εκπαιδευτικών για την υλοποίηση καινοτόμων προγραμμάτων στην σχολική κοινότητα.In a contemporary society it is common to observe conflicts and controversies. Schools are often fields of conflict. School bullying phenomena and problematic situations have been increasing rapidly. It is necessary that educators should be ready to handle this kind of situation. Mediation is a procedure which ensures balance and protects the proper functioning of school organization. Furthermore, mediation is based on techniques and communication skills. Communication skills are closely associated with emotional intelligence. Under these circumstances, mediation is essential in educational procedure. A review of the existing literature is provided and includes research of mediation and emotional intelligence. The present qualitative study concerns educators’ respects for school mediation and the relationship between mediation and emotional intelligence. Last but not least this research analyses views and attitudes of the educators towards training in school mediation and alternative dispute resolution methods are explored.