Search
Now showing items 1-2 of 2
Ικανότητες για την Διαχείριση Συγκρούσεων στο Χώρο Εργασίας Μελέτη Περίπτωσης: Δημόσιος Τομέας
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Παιδαγωγική Σχολή. Τμήμα Νηπιαγωγών, 2017-12)
Ο σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να εξερευνήσει την ικανότητα για την διαχείριση των συγκρούσεων εντός του εργασιακού χώρου και πιο συγκεκριμένα στον δημόσιο τομέα. Μελετώνται τα αίτια των συγκρούσεων, τα ...
Το Savoir Vivre των δημοσίων υπαλλήλων
(Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας. Παιδαγωγική Σχολή. Τμήμα Νηπιαγωγών, 2017)
Διατυπώνονται συχνά παράπονα από τους πολίτες, αλλά και από διάφορους φορείς, για την εξυπηρέτηση που τυγχάνουν από τις δημόσιες υπηρεσίες. Η συμπεριφορά ενός δημόσιου υπαλλήλου και ειδικότερα σε μια υπηρεσία πρώτης γραμμής, ...