Διαχείριση συγκρούσεων ανάμεσα στους εκπαιδευτικούς της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης: Ο ρόλος του σχολικού διευθυντή

Abstract

Η συγκεκριμένη διπλωματική εργασία έχει ως στόχο την καταγραφή των απόψεων των εκπαιδευτικών και των διευθυντικών στελεχών της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης, για τους λόγους και τις συνέπειες των συγκρούσεων εντός της σχολικής μονάδας, αλλά και για το ρόλο του σχολικού διευθυντή στη διαχείρισή τους. Πιο συγκεκριμένα επιχειρήθηκε η καταγραφή των απόψεων των εκπαιδευτικών για τους λόγους σύγκρουσης μεταξύ των εκπαιδευτικών, αλλά και μεταξύ εκπαιδευτικών και ηγετών, για τις θετικές και αρνητικές επιπτώσεις που προκύπτουν, για το ρόλο της ηγεσίας στη διαχείριση συγκρούσεων και για τις προτάσεις αντιμετώπισης- διαχείρισης των συγκρούσεων από τους εκπαιδευτικούς. Τα ευρήματα της έρευνας αυτής οδηγούν στο συμπέρασμα ότι οι συγκρούσεις έχουν τόσο θετικές, όσο και αρνητικές συνέπειες και ότι τα βασικότερα αίτια των συγκρούσεων είναι το κακό σχολικό κλίμα, το στιλ ηγεσίας, η προσωπικότητα των εκπαιδευτικών, η διαφορετικές αντιλήψεις, η έλλειψη εμπιστοσύνης και επικοινωνίας, καθώς και η σύγχυση ρόλων. Επιπρόσθετα, οι περισσότεροι εκπαιδευτικοί της έρευνας δήλωσαν πως οι διευθυντές της σχολικής τους μονάδας διαχειρίζονται με αποτελεσματικό τρόπο τις συγκρούσεις. Τέλος, οι εκπαιδευτικοί τόνισαν πως για να υπάρξει αποτελεσματική διαχείριση της σύγκρουσης θα πρέπει να γίνονται πιο συχνές συνεδριάσεις του Συλλόγου Διδασκόντων, να γίνει αλλαγή του νομοθετικού πλαισίου για τις υποχρεώσεις και τα καθήκοντα των διευθυντών, να υπάρχει θετικό κλίμα και επικοινωνία και φυσικά να πραγματοποιούνται επιμορφωτικά σεμινάρια σε θέματα που αφορούν τη διαχείριση συγκρούσεων και την αποτελεσματική επίλυση των προβλημάτων.This thesis aims to capture the views of primary school teachers and managers about the reasons and consequences of the conflicts within the school unit as well as the role of the school manager in their management. In particular, teachers' views on the reasons for the conflict between teachers as well as between teachers and leaders have been attempted to be reported, concerning the positive and negative implications that arise, the role of leadership in conflict management and the proposals for dealing with conflict management by the teachers themselves. The findings of this research lead to the conclusion that the conflicts have both positive and negative consequences and that the main causes of the conflicts are poor school climate, leadership style, teacher personality, different perceptions, lack of trust and communication, as well as the confusion regarding roles. In addition, most of the research teachers said their school unit managers effectively manage conflicts. Finally, the teachers emphasized that for the effective management of conflicts, more frequent meetings of the Teachers' Association need to be conducted, changes in the legal framework for the responsibilities and duties of the directors should be made, a positive climate and communication needs to exist and of course, training seminars on issues related to conflict management and effective problem management should be carried out.