Πρακτικές διαχείρισης ανθρωπίνου δυναμικού. Η χρήση των δεικτών αποτελεσματικότητας & προγράμματος εσωτερικής διαχείρισης προσωπικού. Μελέτη Περίπτωσης Δημοτική Αστυνομία Θεσσαλονίκης

Abstract

Περίληψη Η παρούσα ερευνητική εργασία, είναι μια προσπάθεια επισήμανσης της σημασίας του κλάδου της διαχείρισης του ανθρώπινου προσωπικού. Η μελέτη περίπτωσης που παρουσιάζεται, αναφέρεται στην διαχείριση του προσωπικού της Δημοτικής Αστυνομίας του Δήμου Θεσσαλονίκης. Στο θεωρητικό πλαίσιο της εργασίας παρουσιάζονται βασικές έννοιες που σχετίζονται με το θέμα μελέτης. Πιο συγκεκριμένα γίνεται αναφορά στον τρόπο διοίκησης ενός οργανισμού, εστιάζοντας κυρίως στην διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού. Ακολούθως περιγράφεται ο κοινωνικός ρόλος που έχει κάθε επιχείρηση – οργανισμός και ποιος είναι ο ιδανικός τρόπος διαχείρισης του προσωπικού. Στην συγκεκριμένη ενότητα γίνεται ιδιαίτερη αναφορά στο τμήμα προσωπικού, στις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθεί και φυσικά στους στόχους που πρέπει να θέτει. Επιπλέον, γίνεται μια σημαντική αναφορά στα στάδια από τα οποία χαρακτηρίζεται η διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού, αλλά και τα διαφορετικά στυλ διοίκησης που μπορεί να υιοθετήσει το εκάστοτε τμήμα ανθρώπινου δυναμικού. Ο λόγος είναι ότι οι παραπάνω έννοιες μπορούν να ερμηνεύσουν το είδος της στρατηγικής που αναμένεται να εφαρμοστεί από την διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού. Ακολούθως γίνεται μια προσπάθεια παρουσίασης της μορφής και του τρόπου λειτουργίας του δημόσιου τομέα και της δημόσιας διοίκησης στην Ελλάδα. Ο λόγος της αναφοράς είναι ότι η διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού στον δημόσιο τομέα στην χώρα μας διαφοροποιείται κατά πολύ από την πραγματικότητα στον ιδιωτικό τομέα . Το θεωρητικό τμήμα ολοκληρώνεται με την παρουσίαση της Δημοτικής Αστυνομίας του Δήμου Θεσσαλονίκης. Γίνεται αναφορά στο νομικό πλαίσιο που καθορίζει την λειτουργία, αλλά και στο οργανόγραμμα της υπηρεσίας. Στο ερευνητικό τμήμα της εργασίας, παρουσιάζεται το ερευνητικό εργαλείο, καθώς και το ερευνητικό πλαίσιο που εφαρμόστηκε. Ακολουθεί η παρουσίαση των αποτελεσμάτων, όπως αυτή προέκυψε από την ποσοτική και ποιοτική ανάλυσή τους. Η εργασία ολοκληρώνεται με την αναφορά των συμπερασμάτων που προκύπτουν από την ανάλυσηAbstract This research work is an attempt to highlight the importance of the human resources management industry. The case study presented here refers to the management of the Thessaloniki Municipal Police staff. Theoretical framework of the work presents basic concepts related to the topic of study. More specifically, reference is made to how an organization is run, focusing primarily on human resource management. Following is a description of the social role of each business organization and what is the ideal way of managing staff. This section makes special mention of the staffing department, the procedures to follow and, of course, the goals to be set. In addition, there is an important reference to the stages that characterize the management of human resources, as well as the different management styles that can be adopted by the individual HR department. The reason is that the above concepts can interpret the kind of strategy that is expected to be implemented by human resources management. Following is an attempt to present the form and the way the public sector and public administration function in Greece. The reason for the petition is that human resource management in the public sector in our country is very different from the reality in the private sector. The theoretical section concludes with the presentation of the Municipal Police of the Municipality of Thessaloniki. Reference is made to the legal framework that defines the operation and to the organization chart of the service. In the research section of the thesis, the research tool is presented, as well as the applied research framework. Following is the presentation of the results, as evidenced by their quantitative and qualitative analysis. The paper concludes with a summary of the conclusions drawn from the analysis