Η επικοινωνία και τα αίτια συγκρούσεων στους οργανισμούς. Ο θεσμός της διαμεσολάβησης στην περίπτωςση των ναυτικών λυκείων

Abstract

Στην παρούσα εργασία διερευνούμε την επικοινωνία και τα αίτια των συγκρούσεων στους οργανισμούς. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε στα Ναυτικά Λύκεια του ελλαδικού χώρου και διερευνήθηκαν οι απόψεις των εκπαιδευτικών για τα αίτια των συγκρούσεων, τις επιπτώσεις (θετικές και αρνητικές) των συγκρούσεων, καθώς και τον ρόλο του διευθυντή – ηγέτη της σχολικής μονάδας. Η έρευνα υλοποιήθηκε με ερωτηματολόγιο και προβήκαμε σε ποσοτική και ποιοτική ανάλυση των δεδομένων. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν την αναγκαιότητα της επιμόρφωσης δε θέματα Επικοινωνίας, Συγκρούσεων, Ηγεσίας, καθώς επίσης και την εισαγωγή των Διαμεσολαβητών στον εκπαιδευτικό χώρο. ______________________________________________________________________________________ The subject of this paper is aboutCommunication and causes of Conflict in Organizations. The research was conducted at Naval High Schools in Greece and the main target was to search the teachers' views on the causes of the conflict, the impact (positive and negative) of the conflict, and the role of the head of the school unit. The survey was carried out with a questionnaire and we performed a quantitative and qualitative analysis of the data. The results of the research indicate the need for training on Communication, Conflict and Leadership theories, as well as the introduction of Mediation in the field