Η συγκεκριμένη έρευνα έχει διττό χαρακτήρα. Το ένα σκέλος αφορά την επικοινωνία των εργαζομένων σε διαπροσωπικό επίπεδο και το άλλο σκέλος ασχολείται με την παροχή υπηρεσιών υγείας σε όσους πολίτες επισκέφθηκαν το ...