Συναισθηματική Νοημοσύνη και Συναισθηματική Εργασία των εκπαιδευτικών: Η επίδρασή τους στην Επαγγελματική Εξουθένωση και στην Αυτοαποτελεσματικότητά τους

Abstract

Ο χώρος της εκπαίδευσης παρουσιάζει ιδιαίτερο ερευνητικό ενδιαφέρον και έχουν μελετηθεί πολλές διαστάσεις του. Ένας από τους παράγοντες στον οποίο έχει δοθεί ιδιαίτερη σημασία είναι οι αντιλήψεις Aυτοαποτελεσματικότητας των εκπαιδευτικών, καθώς επηρεάζουν τόσο τη διδακτική τους συμπεριφορά, όσο και τα κίνητρα των μαθητών τους και το τελικό μαθησιακό αποτέλεσμα. Επιπλέον, οι περισσότερες έρευνες συμφωνούν στο γεγονός ότι λόγω των υψηλών απαιτήσεων και προκλήσεων του επαγγέλματός τους, οι εκπαιδευτικοί είναι ιδιαίτερα ευάλωτοι στην Επαγγελματική εξουθένωση με όλες τις συνέπειες που αυτή επιφέρει. Στην παρούσα εργασία, δόθηκε έμφαση στο συναισθηματικό κόσμο του εκπαιδευτικού, με στόχο να διερευνηθεί η Συναισθηματική νοημοσύνη των εκπαιδευτικών και η Συναισθηματική εργασία που αυτοί καταβάλλουν και να διαπιστωθεί αν αυτές οι δυο μεταβλητές μπορούν να προβλέψουν την Αυτοαποτελεσματικότητα και την Επαγγελματική εξουθένωση. Η έρευνα διενεργήθηκε με τη βοήθεια ερωτηματολογίων αυτοαναφοράς που μοιράστηκαν τόσο σε έντυπη, όσο και σε ηλεκτρονική μορφή. Συνολικά συμμετείχαν 244 εκπαιδευτικοί πρωτοβάθμιας και δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης που εργάζονται σε δημόσια σχολεία. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι τόσο η Συναισθηματική νοημοσύνη, όσο και η Συναισθηματική εργασία προβλέπουν την Αυτοαποτελεσματικότητα και την Επαγγελματική Εξουθένωση. Επίσης, επιβεβαιώθηκε η σχέση μεταξύ Αυτοαποτελεσματικότητας και Επαγγελματικής εξουθένωσης, ενώ εντοπίστηκαν και επιδράσεις συγκεκριμένων δημογραφικών στοιχείων. Τα στοιχεία αυτά μπορούν να αξιοποιηθούν από την πολιτεία, ώστε με κατάλληλα προγράμματα εκπαίδευσης να ενισχυθεί η Αυτοαποτελεσματικότητα και να μειωθεί το φαινόμενο της Επαγγελματικής εξουθένωσης. Education is an area of particular interest and has been studied by researchers from all over the world. One of the factors that has received increasing attention is teachers’ Self-efficacy as it affects both their teaching behavior and the motivations of their students and the final learning outcome. In addition, most surveys agree that because of the high demands and challenges of their profession, teachers are particularly vulnerable to burnout and to all the consequences that come along with it. In the present study, emphasis was placed on the emotional world of teachers, aiming at exploring teachers’ Emotional Intelligence and Emotional Labor and exploring whether these two variables can predict Self-Efficacy and Burnout. The survey was conducted with the help of self-report questionnaires that were distributed both in print and in electronic form. In total 244 primary and secondary school teachers working in public schools participated. The results showed that both Emotional Intelligence and Emotional Labor predict Self-efficacy and Burnout. Furthermore, the relationship between Self-efficacy and Burnout was confirmed and specific demographic effect have also been identified. These elements can be exploited by the state, so that through appropriate training programs, Self-Efficacy will be enhanced and the phenomenon of Burnout will be reduced.