Διερεύνηση της επαγγελματικής εξουθένωσης των ατόμων που εργάζονται σε Κέντρα Φιλοξενίας Παιδιών και Εφήβων. Πολιτικές διαχείρισης από τα εποπτικά μέσα

Abstract

Η παρούσα εργασία έχει σκοπό τη διερεύνηση των επιπέδων επαγγελματικής εξουθένωσης σε εργαζόμενους σε κέντρα φιλοξενίας παιδιών και εφήβων στους Νομούς Φλώρινας και Κέρκυρας, καθώς και η παράθεση βιβλιογραφίας σχετικά με τις πολιτικές διαχείρισης από τους αρμόδιους. Στο πρώτο μέρος της εργασίας παρατίθεται η βιβλιογραφική ανασκόπηση σχετικά με τα βασικά κέντρα φιλοξενίας της παρούσας εργασίας, καθώς και θεωρίες σχετικά με την Επαγγελματική Εξουθένωση και τα ερευνητικά δεδομένα για τα επίπεδα αυτής σε εκπαιδευτικούς και εργαζόμενους σε κέντρα φιλοξενίας παιδιών και εφήβων. Στο δεύτερο μέρος της εργασίας παρουσιάζεται το ερευνητικό μέρος της εργασίας. Το ερωτηματολόγιο που χρησιμοποιήθηκε για τη μέτρηση της Επαγγελματικής Εξουθένωσης ήταν η Κλίμακα Καταγραφής Επαγγελματικής Εξουθένωσης της Maslach . Τα αποτελέσματα έδειξαν μέτρια επίπεδα Εξουθένωσης και στις τρεις συνιστώσες της και συγκεκριμένα, το δείγμα έφερε αποτέλεσμα 21,29 ± 6,17 στην συναισθηματική εξάντληση, 9,61 ± 3,38 στην αποπροσωποποίηση και 33,83 ± 3,06 στην προσωπική επίτευξη. Στη συνέχεια παρουσιάζεται η εσωτερική διερεύνηση των αποτελεσμάτων αυτών, ώστε να φανούν τα δημογραφικά χαρακτηριστικά όσων έφεραν υψηλή και μέτρια Εξουθένωση, καθώς και συσχετίσεις μεταξύ όλων των παραμέτρων, οι οποίες έδειξαν συσχετίσεις μεταξύ των τριών διαστάσεων της Εξουθένωσης αλλά και συσχετίσεις με ορισμένα δημογραφικά χαρακτηριστικά, όπως η ηλικία, η οικογενειακή κατάσταση και ο αριθμός παιδιών, το κάπνισμα και η διάρκεια εργασίας. Το τελευταίο μέρος της εργασίας αποτελεί η συζήτηση των αποτελεσμάτων, καθώς και η παράθεση συμπερασμάτων και προτάσεων σχετικά με το αντικείμενο της έρευνας ______________________________________________________________________________________________________ The present work aims to investigate the levels of burnout for employees in child and adolescent centers in the Prefectures of Florina and Corfu, as well as the bibliography on the management policies by the competent authorities. The first part of the paper presents the bibliographic review of Florina Children's Club, the Children's Smile of Corfu and the Orphanage of Corfu, as well as the Theories of Burnout and the research data on its levels in teachers and workers in childcare centers and adolescents. The second part of the thesis presents the research part of the thesis. The questionnaire used to measure Burnout was Maslach's Burnout Inventory (MBI). The results showed moderate levels of Burnουτ in all three of its components, and in particular, the sample had a 21.29 ± 6.17 result in emotional exhaustion, 9.61 ± 3.38 in depersonalization and 33.83 ± 3.06 in personal accomplishment. Also, the internal investigation of these results is presented to show the demographic characteristics of those who scored high and moderate Burnout, as well as correlations between all the parameters, which showed correlations between the three dimensions of Burnout and correlations with certain demographic characteristics, such as age, marital status and number of children, smoking and working years. The last part of the thesis is the discussion of the results, as well as the presentation of conclusions and proposals on the subject of the research