Οι συναισθηματικές και συμπεριφορικές αντιδράσεις των πολιτών στις επικοινωνιακές εκστρατείες κινδύνου ως προς τις πυρκαγιές

Abstract

Η παρούσα εργασία επιχειρεί να μελετήσει τις συναισθηματικές και τις συμπεριφορικές αντιδράσεις των πολιτών στα μηνύματα επικοινωνίας κινδύνου ως προς τις πυρκαγιές ύστερα από την παρακολούθηση του βίντεο του Υπουργείου Κλιματικής Κρίσης και Πολιτικής Προστασίας, με τίτλο: «Οδηγίες πρόληψης για να θωρακίσουμε το σπίτι μας έναντι πυρκαγιάς». Για την εκπόνηση της έρευνας προτιμήθηκε η ποσοτική μέθοδος με την χρήση δημοσκόπησης (survey) για την συλλογή δεδομένων, κάνοντας χρήση δομημένου ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου, που συμπλήρωσαν 266 κάτοικοι από διάφορες περιοχές της Ελλάδας. Τα αποτελέσματα της έρευνας αναδεικνύουν ότι η ανησυχία των πολιτών σχετίζεται με την υιοθέτηση προληπτικής συμπεριφοράς και ότι η ορθή επικοινωνία του κινδύνου, βασισμένη σε θεωρίες αντίληψης του κινδύνου, οδηγεί σε συμπεριφορές πρόληψης και υψηλά ποσοστά συμμόρφωσης. Τα αποτελέσματα αυτά επιβεβαιώνουν την επιτακτική ανάγκη για ενθάρρυνση της δράσης και πρωτοβουλίας, καθώς και τη σημασία της αποτελεσματικής επικοινωνίας στον τομέα της διαχείρισης κινδύνου, ειδικά σε περιπτώσεις κρίσεων ή καταστροφών στη δημόσια υγεία, ασφάλεια και το περιβάλλον. Η έρευνα καταλήγει στο συμπέρασμα ότι η επικοινωνία κινδύνου πρέπει να βασίζεται σε τεκμηριωμένες θεωρίες αναφορικά με την αντίληψη και διαχείριση του κινδύνου-καταστροφής καθώς και την επικοινωνιακή διαχείριση κινδύνου και ότι η ακριβής και έγκυρη ενημέρωση είναι κρίσιμη για την αποτελεσματική διαχείριση κινδύνου, ιδίως σε καταστάσεις δημόσιου κινδύνου και καταστροφών. Η πτυχιακή εργασία αυτή ανοίγει τον δρόμο για περαιτέρω έρευνα στον τομέα της διαχείρισης κινδύνου και της επικοινωνίας κινδύνου, προσφέροντας σημαντικές εισηγήσεις για πρακτικές βελτιώσεις. This study aims to investigate the emotional and behavioral reactions of citizens to risk communication campaigns regarding wildfires after watching the video titled "Fire Prevention Guidelines to Safeguard Our Homes" by the Ministry of Climate Crisis and Civil Protection in Greece. The research employed a quantitative methodology through a survey, with 266 respondents from various regions across Greece participating by completing a structured electronic questionnaire. The results of the research highlight that citizens' concerns are closely related to the adoption of preventive behaviors. Effective risk communication, grounded in theories of risk perception, leads to preventive actions and high compliance rates. These findings underscore the urgent need for promoting proactive initiatives and the significance of accurate information in effective risk management, especially during public emergencies, crises, and environmental disasters. The study concludes that risk communication should be based on well-established theories concerning risk perception and risk communication management. Precise and timely information dissemination is critical for efficient risk management, particularly in situations involving public risk and disasters. This research paves the way for further exploration in the field of risk management and risk communication, offering valuable insights for practical enhancements.