| dc.description.abstract | Η επικοινωνία ως κυρίαρχο κομμάτι της λειτουργίας ενός οργανισμού, αναδεικνύει την ιδιαίτερη ταυτότητά του και καθορίζει την εξέλιξή του. Η επικοινωνία που αναπτύσσουν οι εργαζόμενοι μεταξύ τους, αποτυπώνεται στην κουλτούρα του οργανισμού και αποτιμάται στη δράση της διοίκησης. Ο δημόσιος οργανισμός που διατείνεται ότι έχει ταχθεί στην εξυπηρέτηση του πολίτη και την προάσπιση του κοινού καλού, χωρίς ωστόσο να εργάζεται για την ψυχοπνευματική ευεξία και κοινωνική ευημερία των ανθρώπων στους οποίους αναθέτει την υλοποίηση αυτών των στόχων, αποτελεί κύμβαλον αλαλάζον. Οι ηθικές αρετές, έρχονται να φιλτράρουν τα παρασιτικά στοιχεία της βίαιης επικοινωνίας και να συνδράμουν στην ενδυνάμωση των εργαζομένων ώστε αυτοί να συνδιαλέγονται μεταξύ τους κατά τρόπο που ευνοεί την προσωπική αλλά και οργανωσιακή ευρωστία.
Η παρούσα εκπόνηση στοχεύει στη μελέτη των απόψεων που έχουν οι εργαζόμενοι τοπικής αυτοδιοίκησης για τις διαπροσωπικές σχέσεις τους και για το εάν αυτές εμπεριέχουν στοιχεία ηθικής. Κύριο εγχείρημα αποτελεί η μελέτη του βαθμού συσχέτισης επικοινωνιακής ηθικής με τις διαπροσωπικές σχέσεις των εργαζομένων, όπως αυτή αποτυπώνεται στο εσωτερικό περιβάλλον του οργανισμού τοπικής αυτοδιοίκησης Εορδαίας. Αρχικά πραγματοποιείται η μελέτη των βιβλιογραφικών αναφορών για τις έννοιες της επικοινωνιακής ηθικής, της οργανωσιακής κουλτούρας – εστιαζόμενη στις διαπροσωπικές σχέσεις – , καθώς και του ρόλου της διοίκησης στον ιεραρχικά γραφειοκρατικό δημόσιο οργανισμό. Ακολουθεί η έρευνα η οποία πραγματοποιήθηκε στα πλαίσια της ποσοτικής ερευνητικής στρατηγικής με τη χρήση ερωτηματολογίου το οποίο διαμορφώθηκε βάσει της κλίμακας CEVMS (Corporate Ethical Virtues Model Scale) των Debode at al. (2013) καθώς και την κλίμακα FIAT-Q (Functional Idiographic Assessment Template-Questionnaire) των Darrow at al. (2014). Η έρευνα ανέδειξε ότι υπάρχει σημαντικός βαθμός συσχέτισης της επικοινωνιακής ηθικής με τις διαπροσωπικές σχέσεις των εργαζομένων. Ειδικότερα, η έρευνα φανέρωσε πως η φιλία των εργαζομένων, η συνεργασία τους, η επίλυση των συγκρούσεών τους καθώς και η μεταξύ τους υποστήριξη, εξαρτάται ‧ από τη δυνατότητα να συζητούν ηθικά διλήμματα και να διορθώνουν ηθικά ζητήματα, από τη σαφήνεια των ηθικών προτύπων επικοινωνίας, από τη διαφάνεια των συνεπειών μιας, μη ευθυγραμμισμένης συμπεριφοράς με τα ηθικά πρότυπα, από τη δυνατότητα της διοίκησης να καθιερώνει εφικτά ηθικά πρότυπα επικοινωνίας που δεν διευκολύνουν την παραβίαση των κανόνων ηθικής, από την δυνατότητα της διοίκησης να επιβάλει κυρώσεις στα ηθικά ολισθήματα αλλά και από την συμπεριφορά του προϊσταμένου να διαμορφώνει και να παρακινεί συμπεριφορές που συνάδουν με τα ηθικά πρότυπα επικοινωνίας. Επιπρόσθετα, η έρευνα αποκάλυψε την χαμηλού βαθμού πεποίθηση των εργαζομένων, για τη δυνατότητα της διοίκησης να αντιδράσει με κυρώσεις στα ηθικά ολισθήματα, να γνωστοποιήσει με σαφήνεια τις προσδοκίες που έχει από αυτούς και να δημιουργήσει τις κατάλληλες συνθήκες για να συζητούν ηθικά διλήμματα και να διορθώνουν ηθικά ζητήματα. Οι εργαζόμενοι τέλος, αποτύπωσαν χαμηλού βαθμού συνεργασία και αλληλεγγύη. Τα στοιχεία αυτά, θα μπορούσαν να αποτελέσουν χρήσιμο υλικό για την διοίκηση, προκειμένου να επαναξιολογήσει την ποιότητα της εσωτερικής επικοινωνίας του οργανισμού και να σχεδιάσει στρατηγικές βελτίωσης των ευάλωτων χαρακτηριστικών του. | en_US |
