Διαχείριση εικονικών εκδηλώσεων και ψηφιακή επικοινωνία: η περίπτωση των διεθνών εκθέσεων βιβλίου

Abstract

Η εργασία αυτή εξετάζει τις εικονικές εκδηλώσεις και τη σημασία της ψηφιακής επικοινωνίας στην οργάνωση και εκτέλεση σύγχρονων εκδηλώσεων, μέσα από τη διεξοδική ανάλυση των ψηφιακών στρατηγικών και πρακτικών που χρησιμοποιούνται. Με βάση τη μελέτη περίπτωσης της Frankfurter Buchmesse 2020, μια από τις μεγαλύτερες διεθνείς εκθέσεις βιβλίου, η εργασία προσφέρει μια ολοκληρωμένη εικόνα των προκλήσεων και των ευκαιριών που παρουσιάζονται σε έναν διαρκώς μεταβαλλόμενο ψηφιακό κόσμο. Αρχικά, παρουσιάζεται η θεμελιώδης σημασία της επικοινωνίας, καθώς και η εξέλιξή της στην ψηφιακή εποχή. Δίνεται έμφαση στη διαδικασία της ηλεκτρονικής-ψηφιακής επικοινωνίας, καθώς και στον σχεδιασμό και την υλοποίηση ψηφιακών στρατηγικών που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς να επικοινωνούν αποτελεσματικά σε ένα ευρύ και παγκοσμιοποιημένο κοινό. Το ψηφιακό μάρκετινγκ αναδεικνύεται ως κεντρικό εργαλείο για την επιτυχία αυτών των στρατηγικών, επιτρέποντας την προσέγγιση και την αλληλεπίδραση των ενδιαφερόμενων μερών με νέους και καινοτόμους τρόπους. Έπειτα, η εργασία επικεντρώνεται στη διαχείριση εκδηλώσεων, αναλύοντας την ιστορική εξέλιξη και τα διάφορα είδη τους, με ιδιαίτερη έμφαση στην οργάνωση και διαχείριση σύγχρονων εικονικών εκδηλώσεων. Αναλύονται οι βασικές λειτουργίες του event management, και εξετάζεται πώς οι διοργανωτές μπορούν να αξιοποιήσουν τις ψηφιακές πλατφόρμες για τη δημιουργία ελκυστικών και διαδραστικών εικονικών εμπειριών. Επιπλέον, συζητούνται τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα των εικονικών εκδηλώσεων, καθώς και η κρίσιμη σημασία της κοινωνικής αλληλεπίδρασης για την επιτυχία τους. Εφόσον έχει περιγραφεί επαρκώς το θεωρητικό πλαίσιο του θέματος, εξετάζεται ως μελέτη περίπτωσης η έκθεση Frankfurter Buchmesse 2020. Η έκθεση αυτή λειτουργεί ως παράδειγμα της εφαρμογής των αρχών και πρακτικών που αναπτύσσονται στα προηγούμενα κεφάλαια. Η συγκεκριμένη έκθεση, που πραγματοποιήθηκε παράλληλα και ψηφιακά λόγω της πανδημίας COVID-19, αναδεικνύει τη δύναμη των εικονικών εκδηλώσεων να προσεγγίζουν ένα παγκόσμιο κοινό, ξεπερνώντας γεωγραφικούς και φυσικούς περιορισμούς. Μέσα από την ανάλυση των στρατηγικών που υιοθετήθηκαν για τη διεξαγωγή της έκθεσης, αναδεικνύονται οι προκλήσεις, αλλά και οι δυνατότητες που προσφέρει η ψηφιακή εποχή για τη διοργάνωση εκδηλώσεων, καθιστώντας τις πιο προσιτές, διαδραστικές και αποτελεσματικές. This paper examines the management of virtual events and the importance of digital communication in the organization and execution of modern events, through the analysis of the digital strategies and practices used. Based on the case study of Frankfurter Buchmesse 2020, one of the largest international book fairs, the paper offers a comprehensive overview of the challenges and opportunities presented in an ever-changing digital world. First, the fundamental importance of communication is presented, as well as its evolution in the digital age. Emphasis is placed on the process of electronic-digital communication, as well as the design and implementation of digital strategies that enable businesses and organizations to communicate effectively with a broad and globalized audience. Digital marketing is emerging as a central tool for the success of these strategies, enabling stakeholders to be approached and interacted in new ways. The thesis then focuses on event management, analyzing its historical development and its various types, with a particular emphasis on the organization and management of contemporary virtual events. The core functions of event management are analyzed, and how organizers can leverage digital platforms to create engaging and interactive virtual experiences. In addition, the pros and cons of virtual events are discussed, as well as the importance of social interaction for their success. Since the theoretical framework of the topic has been sufficiently described, the Frankfurter Buchmesse 2020 exhibition is considered as a case study. This exhibition serves as an example of the application of the principles and practices developed in the previous chapters. This exhibition, held digitally due to the COVID-19 pandemic, highlights the power of virtual events to reach a global audience, overcoming geographical and physical limitations. Through the analysis of the strategies adopted for the exhibition, the challenges, as well as the possibilities offered by the digital age for event organization, are highlighted, making them more accessible, interactive, and effective.