Διοίκηση και ηγεσία στη σύγχρονη εποχή. Η περίπτωση των Μονάδων Υγείας

Abstract

Η παρούσα πτυχιακή εργασία πραγματεύεται τις έννοιες της Διοίκησης και της Ηγεσίας στις σύγχρονες Μονάδες Υγείας. Το ρόλο του διοικητή ως ηγέτης και manager μιας Μονάδας Υγείας, τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα που πρέπει να διαθέτει στις δυναμικά εξελισσόμενες Μονάδες Υγείας, από την εκπαίδευση και κατάρτισή του μέχρι και τους τρόπους οργάνωσης και διοίκησης εντός μιας Μονάδας Υγείας. Στο εισαγωγικό κεφάλαιο της εργασίας, επιχειρείται η παρουσίαση του σκοπού της εργασίας, της ανάλυσης των νοσηλευτικών ιδρυμάτων, της κατανόησης του τρόπου αλληλεξάρτησης του ιατρικού, νοσηλευτικού, διοικητικού και τεχνικού προσωπικού με τη διοίκηση του νοσοκομείου καθώς και τη σύγκριση μιας δημόσιας με μια ιδιωτική Μονάδα Υγείας στους τρόπους διοίκησης και οργάνωσης. Στο δεύτερο κεφάλαιο, θα αναφερθούμε στο υφιστάμενο πλαίσιο δομής, οργάνωσης, λειτουργίας και διοίκησης των Μονάδων Υγείας, τόσο στο δημόσιο όσο και στον ιδιωτικό τομέα. Θα αναλύσουμε τις αρμοδιότητες του διοικητή μια Μονάδας Υγείας και τον τρόπο επιλογής του και στις δυο περιπτώσεις. Στο τρίτο κεφάλαιο, θα παρουσιάσουμε το θεωρητικό πλαίσιο που αφορά τη διοίκηση και ηγεσία, τις αρχές της διοίκησης, τα μοντέλα ηγεσίας και τα χαρακτηριστικά του ηγέτη. Μέσα από τη βιβλιογραφική ανασκόπηση γίνεται αναφορά στα χαρακτηριστικά των ηγετικών συμπεριφορών πάνω στο οποίο βασίστηκε και το ερωτηματολόγιο της έρευνας. Στο τέταρτο κεφάλαιο, θα αναλύσουμε τη μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε για την επίτευξη και ολοκλήρωση της μελέτης. Για την έρευνα χρησιμοποιήθηκαν ερωτηματολόγια, τα οποία μοιράστηκαν στο προσωπικό μιας δημόσιας και μιας ιδιωτικής Μονάδας Υγείας, ανεξάρτητα από τη θέση που κατέχει και το μορφωτικό επίπεδο τους. Στο πέμπτο κεφάλαιο, θα αναλύσουμε τα αποτελέσματα της έρευνας σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία που συλλέχθηκαν από τα ερωτηματολόγια, που δόθηκαν και απαντήθηκαν από το προσωπικό των δυο συγκρινόμενων Μονάδων Υγείας(ιδιωτικό και δημόσιο νοσοκομείο). Επίσης, θα αξιολογήσουμε τις δυο μορφές διοίκησης και ηγεσίας στις δυο Μονάδες Υγείας, συγκρίνοντάς τες μέσα από τα δεδομένα. Τέλος, θα αναφέρουμε προτάσεις – απόψεις που πρέπει να συνεκτιμηθούν και τα απαραίτητα μέτρα που πρέπει να ληφθούν από τους εκάστοτε manager των Μονάδων Υγείας, για τη βελτίωση της ηγετικής τους μορφής και συμπεριφοράς με στόχο την παρακίνηση των εργαζομένων, την εύρεση τρόπων ικανοποίησης των αναγκών του προσωπικού (ιατρικού, νοσηλευτικού, διοικητικού, τεχνικού) μιας Μονάδας Υγείας, για την αύξηση της αποδοτικότητάς τους, που θα έχει ως στόχο τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας.