Οι απόψεις των εργαζομένων για τον χαρισματικό ηγέτη. Μελέτη περίπτωσης της δημόσιας οικονομικής υπηρεσίας Φλώρινας.
Abstract
Τα θετικά στυλ ηγεσίας και ιδιαίτερα η χαρισματική ηγεσία αποτελεί ένα πολύ ενδιαφέρον θέμα, το οποίο χρήζει ιδιαίτερης μελέτης. Η παρουσία ενός χαρισματικού και αποτελεσματικού ηγέτη αποτελεί θέμα ζωτικής σημασίας στη διαμόρφωση της οργανωτικής κουλτούρας όλων των οικονομικών υπηρεσιών. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να μελετήσει την επικοινωνία μεταξύ ηγέτη / προϊσταμένου και υπαλλήλων καθώς και τις πιθανές συγκρούσεις που έχει να αντιμετωπίσει ο ηγέτης ώστε να επιτευχθούν όλοι οι στόχοι της οντότητας. Η μεθοδολογική προσέγγιση που χρησιμοποιήθηκε είναι η ποσοτική έρευνα, η οποία πραγματοποιήθηκε με την χρήση κλειστού ερωτηματολογίου με τη χρήση της κλίμακας Likert. Το ερωτηματολόγιο απαντήθηκε από 31 υπαλλήλους της Δ.Ο.Υ. Φλώρινας και η επεξεργασία των αποτελεσμάτων έγινε με τη βοήθεια του στατιστικού προγράμματος SPSS 21. Τα αποτελέσματα έδειξαν την ύπαρξη πολλών συσχετίσεων μεταξύ των δημογραφικών ερωτήσεων και αυτών του κύριου σώματος του ερωτηματολογίου. Παράλληλα, οι απόψεις για τον χαρισματικό ηγέτη συσχετίζονται με τις τεχνικές επίλυσης των συγκρούσεων. Καταλήγοντας διαπιστώνουμε ότι ο χαρισματικός ηγέτης οφείλει να επιλύει, με τις κατάλληλες τεχνικές, τις συγκρούσεις στο χώρο εργασίας καθώς και να επικοινωνεί, να καθοδηγεί, να μεταλαμπαδεύει γνώσεις και να παρακινεί κατάλληλα τους υφισταμένους για την επίτευξη των στόχων της υπηρεσίας.