Η συμβολή του συστήματος κυκλικής αξιολόγησης 360 μοιρών της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων στη Διοίκηση του Ανθρώπινου Δυναμικού. Μελέτη περίπτωσης: Η Δημόσια Οικονομική Υπηρεσία Φλώρινας

Abstract

Η Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων αποτελεί τον πρώτο οργανισμό του Δημοσίου τομέα που ανέπτυξε και εφαρμόζει ένα νέο Σύστημα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού, που εστιάζει στην ανάπτυξη του πολυτιμότερου κεφαλαίου που διαθέτει, τους εργαζομένους της. Προτεραιότητα της Α.Α.Δ.Ε. είναι η αποτελεσματική διαχείριση και αξιοποίηση των υπαλλήλων με βάση τις ικανότητες και την απόδοση τους, που θα συμβάλλει με αυτό τον τρόπο στο όραμα της για έναν οργανισμό αποτελεσματικό. Για το λόγο αυτό, η Α.Α.Δ.Ε. επέλεξε το Σύστημα Κυκλικής αξιολόγησης 360ο, ως καταλληλότερο για την αξιολόγηση απόδοσης που εστιάζει σε συμπεριφορές και ικανότητες και αναδεικνύει τους εργαζόμενους με εξαιρετικές αποδόσεις. Πρωταρχικός σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διερευνηθεί αν οι εργαζόμενοι στην Α.Α.Δ.Ε θεωρούν ότι η κυκλική αξιολόγηση 360ο συμβάλλει στη Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού και την αποτελεσματικότητα του οργανισμού. Επίσης, διερευνάται ο βαθμός συμβολής των ικανοτήτων, που αξιολογούνται από την Α.Α.Δ.Ε., στην επίτευξη της υψηλής εργασιακής απόδοσης των εργαζομένων. Για τους σκοπούς της παρούσας εργασίας διενεργήθηκε ποσοτική έρευνα με τη χρήση ερωτηματολογίου σε 31 εργαζομένους της Δ.Ο.Υ. Φλώρινας. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι εργαζόμενοι στην Α.Α.Δ.Ε. στην πλειοψηφία τους θεωρούν ότι το Σύστημα Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού της Α.Α.Δ.Ε. δε συμβάλλει στην αποτελεσματικότητα της οργανισμού και την ανάπτυξη των εργαζομένων. Παραμένουν επιφυλακτικοί απέναντι στη διαδικασία της κυκλικής αξιολόγησης 360ο και τη συμβολή της στην αποτελεσματική διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού, καθώς δεν αναγνωρίζουν σημαντικές διαστάσεις της που ενισχύουν την απόδοση τους. Τέλος, οι εργαζόμενοι πιστεύουν ότι όλες οι ικανότητες, που περιλαμβάνονται στην κυκλική αξιολόγηση 360ο της Α.Α.Δ.Ε, συμβάλλουν σημαντικά στην υψηλή εργασιακή επίδοση, ενώ οι ήπιες δεξιότητες συναισθηματικής νοημοσύνης επηρεάζουν σε χαμηλότερο βαθμό την εργασιακή τους απόδοση.