Η επαγγελματική εξουθένωση στις Διευθύνσεις Αλλοδαπών και Μετανάστευσης της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Μακεδονίας-Θράκης: Πριν και μετά την εμφάνιση της πανδημίας Covid-19

Abstract

Η επαγγελματική εξουθένωση των εργαζομένων σε Υπηρεσίες Αλλοδαπών και Μετανάστευσης είναι ένα ζήτημα, το οποίο δεν έχει διερευνηθεί εκτενώς. Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν να διερευνήσει το επίπεδο της επαγγελματικής εξουθένωσης που βιώνουν οι εργαζόμενοι στις Διευθύνσεις Αλλοδαπών και Μετανάστευσης της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Μακεδονίας-Θράκης πριν και μετά την εμφάνιση της πανδημίας Covid-19. Παράλληλα, η έρευνα έθεσε ως στόχο να οριοθετήσει το επίπεδο της εξουθένωσης και να διερευνήσει τους προσδιοριστικούς παράγοντες του συγκεκριμένου πληθυσμού. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν 136 υπάλληλοι των εν λόγω διευθύνσεων. Για την αξιολόγηση του συνδρόμου χρησιμοποιήθηκε το ΜΒΙ (Maslach Burnout Inventory), όπως έχει τροποποιηθεί από τους Αναγνώστου & Παπαδάτου (1992) για τα ελληνικά δεδομένα. Από την ανάλυση των δεδομένων προέκυψε ότι οι υπάλληλοι των Διευθύνσεων Αλλοδαπών και Μετανάστευσης της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Μακεδονίας-Θράκης βιώνουν μέτριου βαθμού συναισθηματική εξάντληση, αυξημένη αποπροσωποποίηση και υψηλού επιπέδου έλλειψη προσωπικής επίτευξης, τιμές που παραπέμπουν σε υψηλή επαγγελματική εξουθένωση. Διαπιστώθηκε επίσης, ότι το επίπεδο της επαγγελματικής εξουθένωσης των εν λόγω εργαζομένων δεν επηρεάζεται από κοινωνικο-δημογραφικούς παράγοντες (φύλο, ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης κτλ.), ότι αναπτύσσουν καλές διαπροσωπικές σχέσεις στο εργασιακό τους περιβάλλον και τα συναισθήματα και οι σκέψεις τους έχουν επηρεαστεί από την εξάπλωση της πανδημίας του Covid-19.